Terma & Syarat Aladdin9 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Aladdin9 ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda menyelesaikan proses pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform aladdin9.best.

Kami berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa sejurus selepas diterbitkan di laman web kami. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Aladdin9 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Aladdin9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah atau individu yang mengakses platform dari lokasi di mana penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di sisi undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai larangan atau disekat oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai keupayaan mental yang waras untuk membuat keputusan kewangan secara bebas.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis dari Aladdin9.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat e-mel aktif. Aladdin9 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Aladdin9 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran berat terhadap Terma ini. Sekiranya kami mengesan wujudnya berbilang akaun yang dikaitkan dengan individu yang sama (melalui alamat IP, peranti, maklumat bank atau kaedah pengesanan lain), kami berhak untuk:

• Menutup semua akaun yang berkaitan serta-merta.
• Membatalkan semua kemenangan dan baki bonus dalam akaun tersebut.
• Menahan proses pengeluaran sehingga siasatan selesai.
• Mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kata laluan dan akaun anda. Aladdin9 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

Semua deposit dan pengeluaran di platform Aladdin9 dikendalikan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menerima kaedah pembayaran Malaysia berikut:

Pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Kaedah pengeluaran yang digunakan mesti sama dengan kaedah deposit kali terakhir kecuali diluluskan lain oleh pihak Aladdin9.
• Akaun mesti menjalani proses KYC (pengesahan identiti) sebelum pengeluaran pertama melebihi RM500.
• Pengeluaran bonus memerlukan pemenuhan syarat rollover yang ditetapkan sebelum ia diproses.
• Aladdin9 berhak untuk menunda pengeluaran sehingga 72 jam untuk pemeriksaan keselamatan bagi akaun baharu atau akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Aladdin9 tertakluk kepada syarat dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran. Anda dikehendaki membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menuntut mana-mana bonus.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah membuat deposit sebelum ini.
• Semua bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti) minimum sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat rollover tipikal adalah antara 3x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus.
• Free spin yang diberikan sebagai bonus hanya sah untuk permainan yang ditetapkan dan mempunyai tempoh kesahan yang terhad.
• Aladdin9 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa.

Platform Aladdin9 menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot, live kasino, poker, roulette dan jackpot. Semua permainan menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertauliah untuk memastikan keadilan dan kerawakan sepenuhnya.

Syarat-syarat berkaitan permainan:

• Keputusan semua permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan mengikat. Tiada permohonan untuk mengubah keputusan permainan akan diterima kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang telah disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Aladdin9 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun anda.
• Nilai pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama adalah dilarang keras.

Aladdin9 menawarkan pertaruhan sukan untuk pelbagai acara termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, English Premier League dan liga utama dunia), badminton (Malaysia Open, Thomas Cup, BWF World Championships), serta e-sukan (Mobile Legends: Bang Bang, CS2, Valorant dan lain-lain).

Terma-terma khusus berkaitan pertaruhan sukan dan e-sukan:

• Semua pertaruhan diterima berdasarkan odds yang dipaparkan pada masa taruhan ditempatkan. Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum atau semasa perlawanan berlangsung.
• Untuk perlawanan yang ditangguhkan, taruhan kekal sah sehingga 24 jam. Jika perlawanan tidak disambung dalam tempoh tersebut, taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Untuk perlawanan yang dibatalkan sepenuhnya, semua taruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Taruhan live (dalam perlawanan) adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan dibenarkan selepas taruhan diterima dalam mod live.
• Aladdin9 berhak untuk membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi perlawanan (match-fixing) yang disahkan oleh badan sukan berkaitan.

Dalam pertaruhan badminton secara khusus, jika pemain menarik diri sebelum sebarang set dimainkan, taruhan akan dikembalikan. Jika pemain menarik diri selepas sekurang-kurangnya satu set selesai, keputusan akan ditentukan berdasarkan keputusan set yang telah dimainkan.

Aladdin9 mempunyai komitmen yang kukuh terhadap pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML – Anti-Money Laundering). Platform kami mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat dan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa Malaysia jika diperlukan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan rujukan kepada pihak berkuasa:

• Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri untuk deposit.
• Sebarang percubaan untuk menggunakan platform Aladdin9 sebagai saluran pengubahan wang haram.
• Transaksi yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan profil penggunaan biasa akaun.
• Penggunaan akaun orang lain atau mendaftar menggunakan identiti orang lain.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan penipuan.

Aladdin9 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan sokongan kami.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang tunai (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada tiada tuntutan atau siasatan yang masih belum selesai.

Aladdin9 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas gangguan, kami tidak dapat memberikan jaminan mutlak bahawa platform akan sentiasa berjalan tanpa sebarang gangguan teknikal.

Aladdin9 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau keuntungan yang hilang akibat gangguan teknikal yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform kami.
• Kerosakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh masalah peranti atau sambungan internet dari pihak anda.

Had liabiliti maksimum Aladdin9 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Aladdin9 percaya bahawa hiburan haruslah seimbang dan bertanggungjawab. Perjudian boleh menjadi masalah jika tidak dikawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak yang boleh anda deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa harian untuk sesi bermain anda.
• Rehat Diri (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Pemantauan Aktiviti: Semak sejarah permainan dan transaksi anda bila-bila masa.

Jika anda atau seseorang yang anda kenal memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi:

Aladdin9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami. Kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk pindaan yang signifikan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan platform Aladdin9, kami menggalakkan penyelesaian secara mesra melalui proses berikut:

1. Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Aladdin9 melalui live chat atau e-mel (support@aladdin9.best) dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
2. Langkah Kedua: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan pada peringkat sokongan pelanggan dalam tempoh 14 hari, ia akan dirujuk kepada pihak pengurusan yang lebih tinggi untuk semakan.
3. Langkah Ketiga: Sekiranya masih tidak diselesaikan, pertikaian boleh dirujuk kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Keputusan Aladdin9 dalam semua perkara berkaitan permainan, bonus dan transaksi adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan yang jelas dan dapat dibuktikan. Semua komunikasi berkaitan pertikaian hendaklah dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris sahaja.